Thương mại điện tử là gì? Lợi ích & Xu hướng phát triển bền vững...

Thương mại điện tử là gì? Có lẽ không quá khó để nhận biết về thương mại điện tử và hiểu được về ngành nghề này. Trong thời đại công nghệ 4.0 thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng đối với mọi hoạt động trong đời sống hiện nay. Vậy thương mại điện tử là gì và vai trò, ý nghĩa ra sao? Hãy cùng với TaxPlus tìm hiểu để nắm được những thông tin trong bài viết này nhé.

Thương mại điện tử là gì?

Khái niệm thương mại điện tử được hiểu theo nhiều cách khác nhau, ví dụ như được viết bởi cụm từ Electronic Commerce hay e-Commerce. Trong đó người ta chú ý đến một khái niệm của các tổ chức quốc tế khá nổi bật.

Định nghĩa của tổ chức thương mại thế giới WTO thì thương mại điện tử là: Sản xuất à tiếp thị à bán à phân phối sản phẩm hay dịch vụ thông qua những phương tiện điện tử.

Có rất nhiều cách để mua bán trực tuyến, nên thương mại điện tử cũng có nhiều dạng khác nhau. Một số mô hình kinh doanh phổ biến trong thế giới thương mại điện tử là:
  • B2C – Doanh nghiệp bán cho người tiêu dùng cá nhân (người dùng cuối). Đây là mô hình phổ biến nhất và đa dạng nhất.
  • B2B – Doanh nghiệp bán cho các doanh nghiệp khác. Thông thường, bên mua sẽ bán lại sản phẩm cho người tiêu dùng.
  • C2B – Người tiêu dùng tạo ra giá trị và bán cho doanh nghiệp. Mô hình C2B cho phép khách hàng bán cho các công ty khác.
  • C2C – Người tiêu dùng bán cho người tiêu dùng khác. Mô hình này tạo ra thị trường trực tuyến kết nối người tiêu dùng với nhau.
  • B2G – Doanh nghiệp bán cho chính phủ hoặc cơ quan chính phủ.
  • C2G – Người tiêu dùng bán cho chính phủ hoặc cơ quan chính phủ.
  • G2B – Chính phủ hoặc cơ quan chính phủ bán cho các doanh nghiệp.
  • G2C – Chính phủ hoặc cơ quan chính phủ bán cho người tiêu dùng.
khái niệm thương mại điện tử
Khái niệm thương mại điện tử được hiểu theo nhiều cách khác nhau

Định nghĩa của OECD – Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế thì họ chia thương mại điện tử thành nghĩa rộng và nghĩa hẹp. Cụ thể:

Định nghĩa rộng của thương mại điện tử

Theo nghĩa rộng thì thương mại điện tử chính là những giao dịch mua bán sản phẩm hay dịch vụ giữa doanh nghiệp, Chính Phủ, người tiêu dùng hay các tổ chức nhà nước, tư nhân được tính hàng thông qua những mạng kết nối trung gian từ máy tính, điện thoại. Các loại hàng hóa hay dịch vụ được đặc qua mạng nhưng việc thanh toán, vận chuyển giao hàng vẫn được thực hiện theo phương thức truyền thống.

Giao dịch thương mại điện tử theo nghĩa rộng của tổ chức OECD này được hiểu là các đơn hàng được nhận hay đặt qua những ứng dụng trực tuyến được cài đặt trong các giao dịch tự động Internet hoặc hệ thống điện thoại tương tác khác.

Xem thêm: Biên lợi nhuận profit margin là gì?

Nghĩa hẹp của thương mại điện tử

Theo nghĩa hẹp của tổ chức OECD thì thương mại điện tử sẽ là giao dịch được thực hiện qua Internet. Theo nghĩa hẹp thì thương mại điện tử gồm đơn hàng được đặt hay nhận thông qua bất cứ một ứng dụng nào đó sử dụng nền Internet với những giao dịch tự động dưới bất kỳ hình thức nào qua mobile, tivi (không phải những đơn hàng qua điện thoại, fax hay email).

Theo định nghĩa của Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á ASEAN, thương mại điện tử được định nghĩa là những giao dịch điện tử trên mạng internet hay các loại mạng mở khác và có thể chia thành 2 loại gồm: Giao dịch bán dịch vụ /hàng hóa hữu hình và Những giao dịch có liên quan đến chuyển trực tiếp hay trực tuyến các thông tin và dịch vụ hàng hóa số.

Theo Nghị Định số 52/2013/NĐ-CP về được Chính Phủ ban hành tại Việt Nam ngày 16.5.2013 về Thương mại điện tử như sau: “Thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử có kết nối với mạng internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác”.

lợi ích của thương mại điện tử
Thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử có kết nối với mạng internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác

Trên đây là những định nghĩa khác nhau về thương mại điện tử được hiểu theo nhiều định nghĩa khác nhau và bạn có thể tham khảo. Vậy trong thời đại công nghệ 4.0 này, thương mại điện tử đem lại những lợi ích nào?

Lợi ích từ thương mại điện tử đem lại

Lợi ích của thương mại điện tử trong thời đại công nghệ 4.0 mang tới cho cả các doanh nghiệp, người và cho cả xã hội. Cụ thể:

Xem thêm:  Mục tiêu tài chính: Thiết lập trọng tâm chính cho các cá nhân hướng tới năm 2023
vai trò của thương mại điện tử
Thương mại điện tử mang tới lợi ích cho cả các doanh nghiệp, người và cho cả xã hội

Lợi ích của thương mại điện tử với các doanh nghiệp

  • Đối với các doanh nghiệp, thương mại điện tử tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp có thể quảng bá hình ảnh về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của mình tới khách hàng, đối tác.
  • Lợi ích tiếp theo của thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp chính là tiết kiệm chi phí, tạo thuận lợi cho việc giao dịch giữa các bên. Các doanh nghiệp sẽ chẳng cần phải tốn kém chi phí để thuê 1 cửa hàng hay chi phí để thuê nhân viên phục vụ hay phải thuê kho bãi. Chỉ cần đầu chi phí cho website và bán hàng qua mạng, bạn sẽ chỉ cần khoảng 10% số vốn so với việc thuê cửa hàng, nhân công, kho bãi để vận hành website mỗi tháng.
  • Có website thương mại điện tử, bạn sẽ mở rộng được phạm vi kinh doanh của mình đơn giản hơn rất nhiều. Không phải là ở tỉnh thành, quốc gia mà thậm chí có thể ra toàn cầu nếu bạn làm tốt công tác marketing. Với việc kinh doanh truyền thống mở cửa hàng thì đó là điều cực khó, chỉ có thương mại điện tử mới làm được. Chi phí cũng không quá cao để có thể giới thiệu doanh nghiệp của bạn đến thị trường khác.

--> Xem Tại sao website có chữ: “Đã đăng ký với Bộ Công Thương”

Lợi ích của thương mại điện tử với người tiêu dùng

Đối với người tiêu dùng, có thương mại điện tử sẽ giúp họ:

  • Tiết kiệm thời gian để đi mua sắm, chỉ cần ngồi nhà, lướt web với điện thoại hay máy tính là có thể giúp bạn chọn được món đồ ưng ý.
  • Có thể thoải mái check sản phẩm, lựa chọn các mặt hàng, so sánh giá, chất lượng giữa các nơi.
  • Có người vận chuyển hàng hóa tới tận nhà mà không mất sức để khuân vác từ cửa hàng về tới nhà.

Lợi ích đối với xã hội của thương mại điện tử

  • Đối với xã hội thì thương mại điện tử sẽ tạo ra được một phương thức kinh doanh và làm việc mới hiện đại, phù hợp hơn với xu thế thị trường đang phát triển mạnh trong thời đại công nghệ 4.0.
  • Thương mại điện tử cũng sẽ tạo ra được 1 sân chơi mới cho các doanh nghiệp và yêu cầu họ phải nắm bắt, đổi mới phương thức kinh doanh, tạo cơ hội để cạnh tranh cao hơn. Từ đó thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp nói riêng và của nền kinh tế nói chung.

Những thách thức của thương mại điện tử

Bên cạnh những lợi ích mà thương mại điện tử đem lại cũng có những thách thức của ngành này. Cụ thể:

  • Các cơ quan quản lý Nhà nước khó để xây dựng hay áp dụng các chính sác.
  • Đối với các cá nhân và tổ chức khó xây dựng được lòng tin giữa các giao dịch mua và bán. Người mua lo lắng bị hàng kém chất lượng hay số tài khoản bị ảnh hưởng, lợi dụng bởi những kẻ xấu, người bán thì lo ngại bị từ chối nhận hàng, bị “boom hàng” hay việc nợ, không thanh toán của người mua.
  • Đối với các doanh nghiệp cần phải thay đổi cơ cấu, quy trình làm việc hay nhân sự trong quá trình triển khai thương mại điện tử tại thời buổi này. Không dễ gì để tạo dựng thành công từ nền tảng công nghệ này và cần phải xây dựng chiến lược phù hợp để cân đối giữa cả kinh doanh trên thương mại điện tử và kinh doanh off-line.

Xem thêm: Kinh doanh đa cấp là gì? Tốt hay xấu trong thị trường?

Những ví dụ về thương mại điện tử tại Việt Nam

Là một trong những quốc gia được đánh giá là có tốc độ phát triển thương mại điện tử khá nhanh, Việt Nam đang gặt hái được nhiều thành công từ nền tảng này. Dưới đây là một số những xếp hạng về thương mại điện tử tại Việt Nam mà bạn có thể tham khảo:

Doanh nghiệp về thương mại điện tử được tìm kiếm nhiều nhất tại Việt Nam

TaxPlus sẽ liệt kê 5 doanh nghiệp tận dụng TMĐT để phát triển kinh doanh thành công nhất dưới đây:

thương mại điện tử là gì
Lazada là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam đi đầu trong lĩnh vực TMĐT

Ứng dụng TMĐT được tải nhiều nhất tại Việt Nam

  • No 1: Lazada
  • No 2: Shopee
  • No 3: TikTok
  • No 4: Tiki
  • No 5: Thế giới di động

Fanpage TMĐT được tải lượt theo dõi nhất tại Việt Nam

  • No 1: Lazada
  • No 2: ZANARO
  • No 3: Tiki
  • No 4: TikTok Shop
  • No 5: Điện máy xanh

🆘 Xem thêm: E-commerce là gì? Top 15 Xu hướng thương mại điện tử 2023【TRUẤT】

Xu hướng phát triển bền vững 2023: 7 cách nhà bán lẻ tạo ra sự khác biệt

Tính bền vững đã trở thành ưu tiên hàng đầu của nhiều người tiêu dùng và các nhà bán lẻ đang hưởng ứng và là tầm quan trọng của thương mại điện tử. Một báo cáo của Deloitte cho thấy 55% người tiêu dùng được khảo sát gần đây đã mua một sản phẩm hoặc dịch vụ bền vững. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm thân thiện với môi trường, các nhà bán lẻ đang cố gắng giảm tác động của chúng đến môi trường. Họ đang làm việc để chống lại tác động của biến đổi khí hậu, giảm thiểu chất thải và loại bỏ lượng khí thải carbon.

tầm quan trọng của thương mại điện tử
Tính bền vững đã trở thành ưu tiên hàng đầu có tầm quan trọng của thương mại điện tử 2023

Tuy nhiên, xu hướng bền vững cho năm 2023 không chỉ là thân thiện với môi trường. Chúng cũng bao gồm các biện pháp nhằm cải thiện điều kiện làm việc và phúc lợi của nhân viên.

Xem thêm:  CÁC BƯỚC THỰC HIỆN MARKETING TRỰC TIẾP VÀ VÍ DỤ CỤ THỂ

Để đáp ứng những mục tiêu sâu rộng này, các công ty dựa vào dữ liệu và công nghệ.

Xu hướng bền vững 2023 định hình lại ngành bán lẻ

Ủy ban Môi trường và Phát triển Thế giới của Liên hợp quốc đã định nghĩa phát triển bền vững là “đáp ứng các nhu cầu của hiện tại mà không ảnh hưởng đến khả năng của các thế hệ tương lai trong việc đáp ứng các nhu cầu của chính họ”.

Nói cách khác, đó là một cách để bảo tồn tài nguyên, quan tâm đến môi trường và xây dựng một thực tế tốt hơn, an toàn hơn cho tất cả mọi người.

Dưới đây là phân tích của chúng tôi về một số xu hướng bền vững lớn nhất ảnh hưởng đến bán lẻ vào năm 2023:

  1. Greater transparency, increased regulation
  2. Focus on improving delivery to reduce the carbon footprint
  3. Rise of the circular economy
  4. Eco-friendly, fair workplaces
  5. Ethical supply chain
  6. Growing role of data and AI in sustainability efforts
  7. Reliance on cloud technology

No 1. Làm sáng tỏ các hoạt động bền vững

Do sự quan tâm của khách hàng ngày càng tăng đối với cách sản phẩm được sản xuất, các thương hiệu đang cố gắng trở nên minh bạch hơn. Điều này không chỉ áp dụng cho các vật liệu được sử dụng mà còn áp dụng cho các điều kiện làm việc và thực hành bảo vệ động vật.

Để giám sát quá trình này, Đức đã thông qua Đạo luật về sự siêng năng của chuỗi cung ứng, bắt đầu từ năm sau, sẽ bắt buộc thực hiện các thực hành chuỗi cung ứng “xanh hơn”. Tuy nhiên, Đức không phải là quốc gia duy nhất áp dụng các biện pháp như vậy.

McKinsey đã khảo sát 30 quốc gia trên toàn thế giới và thấy rằng 28 quốc gia trong số đó đã thiết lập các quy định mở rộng về trách nhiệm của nhà sản xuất (EPR), đảm bảo rằng các nhà sản xuất làm cho hoạt động kinh doanh của họ bền vững hơn.”

Hơn nữa, 75% các quốc gia này đã thực hiện hoặc đang nỗ lực để áp dụng các hình phạt đối với việc không tuân thủ quy định.

No 2. Phân phối tốt hơn, ít khí thải hơn

Khi doanh số bán hàng trực tuyến tăng cao trong thời kỳ đại dịch, lượng khí thải carbon từ các phương tiện giao hàng cũng tăng theo. Sự tăng trưởng này đã thúc đẩy các nhà lãnh đạo trong ngành tìm kiếm nhiều phương pháp cung cấp môi trường hơn, khiến nó trở thành xu hướng bền vững hàng đầu vào năm 2023.

Để thực hiện chặng đường cuối cùng – giai đoạn cuối cùng của quá trình vận chuyển và giao hàng – sinh thái hơn, các thương hiệu đang chuyển sang sử dụng xe điện, máy bay không người lái và xe đạp chở hàng để tránh ô tô chạy bằng nhiên liệu hóa thạch. Vài ví dụ:

  • General Motors đã ra mắt BrightDrop, một công ty khởi nghiệp sử dụng công nghệ mới nhất để cung cấp “các sản phẩm và dịch vụ hoàn toàn bằng điện”. FedEx, Walmart và Verizon đều sử dụng dịch vụ của họ.
  • Hợp tác với Mercedes-Benz, Amazon đã bổ sung xe điện vào đội xe châu Âu của mình.
  • Ocado, một cửa hàng tạp hóa trực tuyến của Vương quốc Anh, đã đầu tư 13,6 triệu đô la vào Wayve, một công ty khởi nghiệp về công nghệ tự lái và bắt đầu trang bị cho các phương tiện giao hàng của mình bằng công nghệ của Wayve.

Đồng thời, mua sắm trực tuyến có thể giúp ích cho môi trường bằng cách giảm bớt các chuyến đi của người tiêu dùng đến cửa hàng. Một số nhà bán lẻ đã chuyển doanh nghiệp của họ trực tuyến trong thời gian xảy ra đại dịch và không mở lại địa điểm thực của họ. Các thương hiệu thời trang như Nike đã bắt đầu đóng cửa một số cửa hàng của họ. UBS dự báo rằng 80.000 cửa hàng bán lẻ sẽ đóng cửa ở Mỹ vào năm 2026.

No 3. Tạo một vòng tròn: Tái sử dụng và tái chế

Bán lẻ tạo ra nhiều lãng phí, vấn đề chỉ ngày càng trở nên tồi tệ hơn. Tỷ lệ hoàn trả thương mại điện tử trung bình tính đến thời điểm hiện tại là 23,44%. Điều đó có nghĩa là một trong bốn bưu kiện được trả lại! Rác thải bao bì cũng ở mức cao nhất mọi thời đại. Cắt giảm lượng chất thải này là xu hướng bền vững hàng đầu cho năm 2023.

Nhà bán lẻ châu Âu Zabka đã công bố kế hoạch tái chế tất cả bao bì của mình vào năm 2025. Nhiều thương hiệu thời trang nhanh, chẳng hạn như Zara, đã thực hiện lập kế hoạch nhu cầu – một cách tiếp cận giúp dự đoán chính xác nhu cầu đối với các mặt hàng theo mùa để chống lãng phí.

Một cách khác để giảm lãng phí là áp dụng nền kinh tế vòng tròn. Mô hình này khuyến khích việc tái sử dụng và tái chế các vật liệu và sản phẩm hiện có. Ikea cam kết sẽ trở thành hình tròn hoàn chỉnh vào năm 2030. McDonald’s và Starbucks đã tham gia vào xu hướng này và tìm cách mở rộng các chương trình cốc tái sử dụng của họ.

Nhiều người khác cũng sử dụng các chiến lược vòng tròn; Accenture dự đoán rằng mô hình này sẽ tạo ra thêm 35 tỷ đô la giá trị từ việc giảm chi phí trong ngành hàng tiêu dùng đóng gói vào năm 2030.

No 4. Nơi làm việc thân thiện với môi trường, công bằng

Để tuân thủ các quy định về tính bền vững, các thương hiệu đang phân tích cách nơi làm việc của họ hoạt động và tác động đến cộng đồng của họ. Ngày càng nhiều công ty bán lẻ, chẳng hạn như IKEA và Prada, chấp nhận tiêu chuẩn Lãnh đạo về Thiết kế Năng lượng và Môi trường (LEED) – một chỉ số của bên thứ ba được công nhận trên toàn cầu.

Xem thêm:  Marketing Tool là gì? Top 20 công cụ Marketing được sử dụng nhiều nhất

Nhiều nhà bán lẻ cũng đang tăng cường tập trung vào sức khỏe và an toàn nghề nghiệp. Ví dụ, chuỗi siêu thị Aldi có trụ sở tại Đức cho biết họ cam kết cải thiện điều kiện cho người lao động trong chuỗi cung ứng toàn cầu của mình.

Các sáng kiến ​​đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) cũng đang tiến triển. Vào năm 2021, Target đã thành lập một ủy ban Hành động và Thay đổi Bình đẳng chủng tộc (REACH), tạo ra sự bình đẳng về chủng tộc cho các thành viên trong nhóm Da đen, khách mời và cộng đồng.

Target nằm trong số một số nhà bán lẻ có tên trong 50 công ty hàng đầu của DiversityInc.s 2022 về sự đa dạng. Những người khác bao gồm Walmart, CVS Health và Walgreens.

5. Chuỗi cung ứng có đạo đức

Thay đổi cách thức tiến hành kinh doanh thông qua chuỗi cung ứng có đạo đức là một khía cạnh thiết yếu khác của xu hướng bền vững 2023.

Các công ty đang cố gắng đảm bảo rằng các nhà cung cấp, đối tác và nhà cung cấp của họ tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức về quản lý môi trường, tìm nguồn cung ứng và các điều kiện của người lao động. Một vài ví dụ:

No 6. Dữ liệu và AI thúc đẩy các dự án môi trường

Dữ liệu và việc sử dụng hiệu quả công nghệ đang giúp thúc đẩy một tương lai bền vững. Ví dụ, AI đã được chứng minh là rất cần thiết trong việc giảm phát thải khí nhà kính. Theo báo cáo của PwC UK, nó cho phép nông nghiệp chính xác, nâng cao khả năng dự đoán và ứng phó với thời tiết và thiên tai, v.v.

PwC ước tính rằng AI có thể giảm 4% lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính trên toàn thế giới vào năm 2030.”

Nhiều nhà bán lẻ nhận ra những lợi ích này; Amazon đang tích cực sử dụng AI cho các hệ thống dựa trên máy học của họ.

Google’s AI/ML Earth Engine cung cấp cho các cơ quan và nhà nghiên cứu trong khu vực công dữ liệu để cải thiện khả năng chống chịu với khí hậu. Và khi các công ty không thể phân tích đúng dấu chân của họ vì họ không có tất cả thông tin, thì các công ty như scan.net đang đẩy mạnh để giúp các thương hiệu thu thập tất cả dữ liệu cần thiết – và thúc đẩy hành động thay đổi khí hậu.

No 7. Cloud thúc đẩy tính bền vững vào năm 2023

Ngoài AI, công nghệ đám mây, chẳng hạn như Amazon Web Services (AWS), cũng được sử dụng rộng rãi để giúp các công ty đạt được các mục tiêu bền vững của họ.

Theo Accenture, điện toán đám mây dẫn đến sự chuyển đổi công nghệ xanh hơn. Do tập trung vào tối ưu hóa và hiệu quả, các nhà cung cấp đám mây thiết kế và vận hành khối lượng công việc bền vững và chi phí thấp. Công nghệ này có thể giúp các thương hiệu chống lại lượng khí thải carbon, tiêu thụ năng lượng thấp hơn và hỗ trợ các nỗ lực giảm thiểu chất thải tổng thể của họ.

Ví dụ: AWS đang nỗ lực để đạt được mục tiêu của Amazon là chuyển sang sử dụng 100% năng lượng tái tạo vào năm 2025. Nature Conservancy, một tổ chức phi lợi nhuận về môi trường toàn cầu, sử dụng các dịch vụ AWS để tăng độ che phủ của cây cối trong các cộng đồng chưa được phục vụ. AWS cũng tiên phong trong các sáng kiến ​​quản lý nước nhằm thúc đẩy việc sử dụng tài nguyên nước hiệu quả hơn.

Amazon không phải là nhà cung cấp công nghệ đám mây duy nhất đóng góp vào sự nghiệp này. Microsoft đã tạo ra Microsoft Cloud cho tính bền vững, hỗ trợ các công ty quản lý các mục tiêu môi trường của họ. Google báo cáo rằng các trung tâm dữ liệu vận hành trên đám mây của họ tiết kiệm năng lượng gấp đôi so với các trung tâm dữ liệu doanh nghiệp điển hình.

Hướng tới một thế giới xanh hơn, công bằng hơn

Tại DataArt, chúng tôi coi mình là một phần của xã hội chấp nhận trách nhiệm rộng rãi hơn đối với nhau, cộng đồng mà chúng tôi hoạt động và hành tinh mà tất cả chúng ta đang sống.

Ngày càng có nhiều thương hiệu phát triển chiến lược bền vững. Họ đang tăng cường nỗ lực để giảm tác động đến môi trường, chuyển sang công nghệ hiệu quả hơn, đảm bảo sức khỏe của nhân viên và tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm và minh bạch. Vào năm 2023, những thương hiệu không ưu tiên tính bền vững sẽ bị tụt hậu.

🆘 Xem thêm

Lời kết

Như vậy bạn có thể thấy được những thông tin về thương mại điện tử là gì qua những chia sẻ của TaxPlus trên đây. Chúng tôi hy vọng qua những chia sẻ đó bạn cũng đã nắm rõ được tầm quan trọng của TMĐT tại Việt Nam. Nếu cần tư vấn thêm thông tin nào, có thể liên hệ theo:

  • Địa chỉ: 329 – 331 An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, Tp. HCM
  • SĐT: 0853 9999 77
  • Email: info@taxplus.vn
  • Website: https://taxplus.vn/